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A/S센터

서비스센타 - 고객을 향한 K-KIOSK의 변함없는 마음은 '고객만족'입니다. 장애발생 등급 및 상황을 신속히 분석후 전국 33개 거점센터를 통하여 완벽한 A/S가 될수 있도록 K-KIOSK 전문 A/S팀이 정성을 다하는 서비스로 고객님께 다가가겠습니다.
K-KIOSK 전국A/S센터
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센터명 주소
강북센터 서울 도봉구 창1동 663-55호
중앙센터 서울 성북구 종암동 30-73 1층
강동송파센터 서울 강남구 논현동 22-0 신동아 상가 1층 12호
강남센터 서울 강남구 도곡동 950-5
은평센터 서울 은평구 응암동 601-72 1층
강서센터 서울 구로구 고척1동 123전자타운 1동 1층 27호
신도림센터 서울 구로구 신도림동 418-3
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
센터명 주소
파주센터 경기 파주시 문산읍 문산리 11-1
김포센터

경기 김포시 감정동 528-1번지 1층 104호

고양일산센터 경기 공양시 일산구 장항2동 902호902 대우로얄마트1-1064
신부천센터 경기 부천시 소사구 송내동 586번지 1층
안산시화센터 경기 안산시 단원구 신길동 3-3번지 제1호
군포센터 경기 군포시 당정동 1011-1 15블럭 1롯트 대우프라자Ⅱ1층 107호
성남센터 경기 성남시 중원구 상대원2동 2995-17번지
이천센터 경기 이천시 창전동 169-8번지 1층
수원센터 경기 수원시 영통구 매탄2동 198-85번지 1층
용인센터 경기 용인시 처인구 김량장동 333-10번지
서평택센터 경기 평택시 안중읍 현화리 295번지
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
센터명 주소
천안 쌍용센터 충남 천안시 쌍용3동 1530
대전센터 대전 서구 탄방동 1417번지 2층
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
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원주센터 강원 원주시 태장2동 1398-18
속초센터 강원 속초시 교동 655-60
동해센터 강원 동해시 천곡동 1052-15
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
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익산영등센터 전북 익산시 영등동 800번지 오남샘물타운상가동
전주센터 전북 전주시 완산구 삼천동1가 608-3번지
광주북구센터 광주 북구 중흥동 360-20 1층
순천센터 전남 순천시 매곡동 39-8 캐빈 2층
완도센터 전남 완도군 완도읍 군내리 731-1(군청맞은편)
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
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대구센터 경북 경산시 옥산동 161-1
마산창원센터 경남 마산시 합성1동 166-29
부산센터 부산 해운대구 반여1동 906-5번지 2층
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
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제주센터 제주 제주시 연동 260-44번지
서귀포센터 제주 서귀포시 동흥동 465-2번지
A/S운영시간 : 평일 오전 09시~ 18시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
A/S상담신청 : 070-7648-2488  A/S전화기술상담 : 070-8228-3500
무상서비스
  • 구입후 1년(제품보증기간) 이내에 제조사의 결함이나 자연 발생적인 고장이 발생했을 때에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
    제품보증서에 구입일이 표기되어 있지 않은 경우는 최종 납품일을 기준으로 제품 보증기간을 산정합니다.


  • 일반 제품을 옥외형 키오스크로 전환하여 사용할 경우의 보증이 거절되며 정상적인 사용 상태에서 고장이 발생 하였을 경우 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
유상서비스
  • 기구세척,조정,사용설명,OS 및 소프트웨어 재설치 등 제품이 고장이 아닌 경우.
    - 인터넷, 네트웍 설정 등 외부환경 문제 시 타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장 시
    - 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시 및 제품 내부 먼지 및 이물 제거 시


  • 소비자 과실로 고장이 발생한 경우
    - 소비자가 취급 부주의로 인해 서비스 요청했을때 (예.키보드에 커피를 쏟거나, 키보드가 빠진 경우)
    - 소비자가 제품을 임의로 수리, 개조하여 고장인 경우와 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
    - (주)고려디지웍스의 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
    - 외부 충격이나 떨어뜨림, 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용등에 의한 고장,손상 발생 시


  • 그밖의 경우
    - 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장과 소모성 부품의 수명이 다하여 교환해야 할 때
서비스를 요청하시기 전에 꼭 알아두세요!
[다음과 같은 사항에 대하여 서비스를 받으시면 소정의 수수료가 부과됩니다]
  • 고장이 아닌 경우
    - 고객의 과실로 인하여 장애가 발생한 경우 또는 출장 A/S요청후 방문시 기기적인 결함이 발견되지 않은 경우
    - 특별한 문제는 없지만 서비스 엔지니어의 방문 점검 또는 사용 설명을 요구할때


  • 타사 옵션카드에 의한 고장인 경우
    - 다른 회사의 옵션카드 사용으로 인한 불량 및 옵션카드 추가 설치할때 불량이 발생한 경우
    - 고객이 구입한 새로운 장치를 설치 요청하거나 문의하는 경우(해당업체에 문의하여 주십시오)


  • 소프트웨어 설치나 사용중에 고장이 발생한 경우
    * 상기와 같은 내용으로 서비스를 받으실 경우에는 소정의 수수료가 부과되므로, A/S상담원과의 전화상담을 통하여보다 양질의 서비스를 받으시길 권장 드립니다.