이 보증은 모든 제품 구성요소 (키오스크 외함, 호스트 컴퓨터 또는 주변장치)의 구매와 함께 기본적인 보증 사항으로서 제공됩니다. 이 보증은 아래에 열거된 특별 조건하의 아이템들을 제외하고 구매한 모든 하드웨어 구성요소를 포함합니다.
이 보증은 조명 및 전력의 급상승, 화재, 남용 또는 오용, 규정된 환경 이외에서의 운용, 그리고 공급되지 않은 제품으로부터 발생하는 문제등과 같이 외부의 원인으로 인한 손상 또는 고장은 포함하지 않습니다.
우발적인 손상, 물리적인 손상, 운송 중의 손상, 절도, 타사 제품들의 사용으로부터 발생하는 소프트웨어 또는 운영자 오류등과 같은 경우 책임을 지지 않습니다.
제품 구성요소는 부품 및 인건비에 대해 수령일자로부터 1년 기간 동안 보증정책에 의해 보호됩니다. 이 보증은 부품의 제거 또는 교체는 포함하지 않습니다. 1년 보증 기간 이후에는 명시된 또는 내포된 보증들을 적용하지 않습니다.
*무상보증*
1) 보증기간(1년이내) 무상 A/S 대상과 교환, 교체
2) 운송 도중 발생하는 손상, 키오스크 외관상 이상을 육안으로 확인한 경우
3) 키오스크에 인위적 충격에 의한 흠집이나 파손이 생긴 경우가 아닌 흠집, 파손이 생긴 경우
4) LCD 모니터 및 터치스크린 이상으로 인한 고장 발생시 1년 이내 무상 수리 및 교체
5) 설치 받고 1년 이내 하자가 생긴 기타 부품의 이상 시
*유상 보증*
1) 호환되지 않는 타사 제품과 연동시켜 사용 하였을 경우
(ex: 최초 장착한 PC에서 새롭게 소비자가 PC를 장착한 경우, 최초 설치된 모니터와 터치패널를 통보없이 설치한 경우 등)
2) 키오스크 설치 후 보증하는 사용 범위를 벗어난 환경 에서 이상이 발생한 경우
제품의 최초 설치 장소 이외의 장소로 이동 후 발생한 고장 증상에 대해서는 100% 소비자 과실로 인정
(ex: 실내 제품의 경우 실외에서 작동하는 경우, 기기의 적용 온도 범위를 벗어나는 온도환경에서 장시간 노출된 경우 등)
3) 키오스크 내부에 외부 이물질(음료수, 커피, 오물, 화학물질 등)의 유입으로 동작 불량)이나 함체 외부에 이상이 발생한 경우
4) 화재, 지진, 수해, 낙뢰, 그 외 천재지변, 공해나 이상전압에 의한 고장 및 손상인 경우
* 위와 같은 경우 A/S 요청 시 일정 금액의 출장비 및 점검비가 청구 됩니다.
본사가 제작하지 않은 고장과 관련한 소프트웨어는 이 보증에 의해 보호되지 않습니다.
① 출장비 - 출장 수리를 요하는 경우
② 기술료 - 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 수리 비용
③ 부품비 - 제품 수리 시 부품 교체를 한 경우 소요되는 부품 가격
1) 서울 및 경기, 기타 지역 기본 출장비 (지역에 따라 차등)
▶ 서울 지역 (왕복 50km 이내) 기본: 50,000원
▶ 경기 지역 (왕복 50~100km 이내) 기본: 100,000원
▶ 기타 지역 (왕복 100km 이상) 기본: 150,000원
2) 기술료 (난이도에 따라 차등, 부품비는 별도)
▶ LCD 패널 교체: 40,000원
▶ 터치스크린 교체: 40,000원
▶ 모니터 부품 교체: 20,000원
▶ 컴포넌트 박스 교체: 30,000원
▶ 스피커 교체: 10,000원
▶ 팬 교체: 10,000원
▶ 컴퓨터 관련 부품 교체: 30,000원
▶ 윈도우 재 설치: 30,000원 (정품 소프트웨어 소지자에 한함)
▶ 단순처리, 수리비 관계로 A/S 취소 시 장애 판정 기술료: 10,000원
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