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K-KIOSK BBS FAQ
K-KIOSK BBS FAQ 
고객님들께서 자주 물으시는 키오스크 관련 질문과 답을 정리했습니다.
01．고객상담 이용시간은 어떻게 되나요?
02．키오스크 외함의 경우 제조는 어디서 이루어 집니까?
03．키오스크 제작기간은 얼마나 소요되나요?
04．주문한 제품을 해외로 배송할 수 있나요?
05．기존모델외 맞춤형태의 키오스크 제조는 가능합니까?
06．K-KIOSK 보증정책은 무엇입니까?
07．유지보수정책이 있습니까?
02．키오스크 외함의 경우 제조는 어디서 이루어 집니까?
03．키오스크 제작기간은 얼마나 소요되나요?
04．주문한 제품을 해외로 배송할 수 있나요?
05．기존모델외 맞춤형태의 키오스크 제조는 가능합니까?
06．K-KIOSK 보증정책은 무엇입니까?
07．유지보수정책이 있습니까?
제품관련 국내영업(070-7648-2488)의 경우 오전9시부터 오후6시까지 해외영업(8270-7648-2488)의 경우 오전9시부터 오후10시까지 이며 전화상담과 MSN 또는 스카이프를 통해 국경일, 공휴일을 제외한 모두 가능합니다.
K-KIOSK 기술력으로 한국에서 제조되어 지며 일부 모델의 경우 중국에서 OEM방식으로 제조되어 집니다. 중국에서 제조된 제품일 경우 제품 뒷면에 원산지증명 표기가 됩니다.
제품마다 차이가 있을 수 있으며 일부 인기모델은 즉시 출고가 가능합니다.
먼저 컨텐츠 제작은 일반 안내시스템일 경우 4주정도가 걸립니다.
하드웨어 장비의 경우도 제품에 따라 1주~4주정도 걸립니다.
먼저 컨텐츠 제작은 일반 안내시스템일 경우 4주정도가 걸립니다.
하드웨어 장비의 경우도 제품에 따라 1주~4주정도 걸립니다.
네, 가능합니다. 해외마케팅팀에서 일괄 처리되어지며 DHL,EMS 및 비행기와 선박등 다양한 방법으로 수출용 나무 패킹으로 포장하기에 전세계 어디로나 안전하게 배송되어 집니다.
고객님이 사용할 목적과 원하시는 디자인 등을 말씀해 주시면 컨텐츠의 구성, 외함의 디자인, 디바이스요소등 고객님이 원하시는 사항에 맞춰 그에 해당하는 제품에 대한 설계 및 견적서를 제시할 것입니다.
K-KIOSK 제품은 수령일자로부터 1년 기간 동안 보증정책에 의해 보호됩니다.
이 보증은 부품의 제거,교체,고의파손등은 포함하지 않습니다.
기타 보증관련 궁금한 사항이나 의문사항에 대해 담당기사와 수시로 상담이 가능합니다.
이 보증은 부품의 제거,교체,고의파손등은 포함하지 않습니다.
기타 보증관련 궁금한 사항이나 의문사항에 대해 담당기사와 수시로 상담이 가능합니다.
K-KIOSK는 자체 서비스센타를 통하여 지속적이고 안정적인 유지보수 서비스를 제공합니다.
유지보수 서비스는 정기점검서비스와 고객호출서비스로 이루어집니다. 정기점검서비스는 정기적으로 고장 요소를 사전에 진단, 해결함으로써 업무중단을 방지하기 위한 서비스이며, 고객호출서비스는 시스템에 문제가 발생 했을 때 고객의 요청에 의해 출동하여 장애를 해결하는 서비스를 말합니다.
유지보수 서비스는 정기점검서비스와 고객호출서비스로 이루어집니다. 정기점검서비스는 정기적으로 고장 요소를 사전에 진단, 해결함으로써 업무중단을 방지하기 위한 서비스이며, 고객호출서비스는 시스템에 문제가 발생 했을 때 고객의 요청에 의해 출동하여 장애를 해결하는 서비스를 말합니다.
